OTRS 幾個客製化參考選項

OTRS 這套 Ticket System 有幾個選項是需要客製的

1. 不要顯示已經關閉的 Ticket
在 sysconfig 找 ShowClosedTickets 並將 DataSelected 設置為 0

2. 改寄件者名稱
在 vi /opt/otrs/Kernel/Config.pm
$Self->{NotificationSenderName} = “Help Deskt"

3. 中文報表
yum install fonts-chinese
cd /usr/lib/perl5/site_perl/5.8.8/PDF/API2/fonts
ln -s /usr/share/fonts/zh_TW/TrueType/bsmi00lp.ttf
ln -s /usr/share/fonts/chinese/TrueType/ukai.ttf
ln -s /usr/share/fonts/chinese/TrueType/uming.ttf

在 sysconfig 的 Config Options: Framework -> Core::PDF
換掉 fonts

發表迴響

在下方填入你的資料或按右方圖示以社群網站登入:

WordPress.com 標誌

您的留言將使用 WordPress.com 帳號。 登出 /  變更 )

Twitter picture

您的留言將使用 Twitter 帳號。 登出 /  變更 )

Facebook照片

您的留言將使用 Facebook 帳號。 登出 /  變更 )

連結到 %s

%d 位部落客按了讚: